加盟店公開WEBの使い方
各項目へのリンク
各種WEB依頼について
各種売上取消について
下記はクレジット売上の取消手順です。QRコード決済も同様の流れになります。
◆参照-クレジットまたは参照-QRから、該当の決済の「取消依頼」をクリック
※WEBから取消依頼ができるのは、売上日から１か月以内です。1か月以上前の売上取消は、従来通りＦＡＸにてご依頼ください。
◆該当のクレジット決済が表示されます
◆内容を確認して『送信依頼』をクリック
依頼の取消はできませんので、依頼内容を確実に確認してからご依頼ください。
◆依頼送信のメールが届く
依頼内容が送信され、加盟店様の登録メールアドレスにも依頼内容が自動送信されます。
◆依頼を送信すると「取消依頼」⇒「取消確認中」に表示が変更されます
１~３営業日以内に
◆取消－「完了報告」のメールが届く
取消処理が完了すると、加盟店様の登録メールアドレスに完了報告が自動送信されます。
◆「取消依頼中」⇒「処理完了」に表示が変更します
※WEBから依頼された場合は、従来のように「処理済」FAXや電話での処理完了報告は行いません。メールまたは公開WEB画面上でご確認をお願い致します。
ポイント取消・訂正について
◆参照-ポイントから、該当の「訂正・取消依頼」をクリック
◆該当のポイントの詳細が表示されます
◆訂正の場合
「訂正を依頼」にチェックを入れると、正しい売上金額を入力する欄が表示されますので、正しい金額を入力して、依頼送信
例）1300円を1000円に訂正したい場合、「1000」と入力してください。
◆取消の場合
「取消を依頼」にチェックを入れ、依頼送信
依頼の取消はできませんので、依頼内容を確実に確認してからご依頼ください。
◆依頼送信のメールが届く
依頼内容が送信され、加盟店様の登録メールアドレスにも依頼内容が自動送信されます。
◆依頼を送信すると「訂正・取消依頼」⇒「訂正確認中」または「取消確認中」に表示が変更されます
MCSでの処理後
◆訂正・取消－「完了報告」のメールが届く
処理が完了すると、加盟店様の登録メールアドレスに完了報告が自動送信されます。
公開WEB上の表記が変更されます
FAXや電話での処理完了報告は行いません。メールまたは公開WEB画面上でご確認をお願い致します。
◆訂正の場合
①元データ／取消依頼中⇒処理完了に表示が変更
②訂正（間違った金額の減算データ）
③訂正（正しい金額の加算データ）
◆取消の場合
A：元データ／取消依頼中⇒処理完了に表示が変更
B：取消（間違った金額の減算データ）
ポイントの追加（精算）はWEB依頼ができません
◆参照-ポイントから、該当の「追加依頼（依頼票）」をクリックすると、依頼票DLページが開きますので、従来通りＦＡＸでご依頼をお願い致します。