お問い合わせ

※このお問い合わせページは、タクシー会社さま・タクシー関連企業さま専用です。他企業様・一般の方からのお問い合わせにはお答えできない場合がございます。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止における弊社対応について

令和3年4月23日、政府より東京都、京都府、大阪府、兵庫県に新型コロナウイルス感染症拡大防止に関する緊急事態宣言が発せられました。
このような状況を踏まえ、弊社では、令和3年4月26日より、緊急事態宣言の実施期間中(～令和3年5月11日)は、お取引先様及び従業員の安全と健康を大切に考えながら事業を継続するため、従業員のシフト制勤務や対外的な事業活動の一部停止等、感染防止に向けた業務体制をさらに強化することといたしました。
これに伴い、人員不足により、弊社にお電話いただいた際につながりにくい状態や、一部のご対応でご不便をおかけする場合がございますが、どうぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

Q.決済端末機は、メーター連動はどこの会社のものに対応していますか？

A.詳細はメーター会社との相談になりますので、お使いのメーター会社名・機種名をご連絡ください。

※連動ができない機種もございます。予めご了承ください。

Q.決済端末機は、メーター連動は必須ですか？

A.必須ではありません。非連動でもご利用いただけます。

Q.個人タクシーでも決済端末機の契約は可能ですか？

A.可能です。おひとり様・１台からご契約可能です。組合・協会への所属も問いません。

※ポイントサービスをお申込みいただく場合は、別途条件がございます。詳細は担当営業までお問合せください。

Q.ランニングコストは？

A.月額通信費、電子マネー利用料、手数料がかかります。詳細は担当営業よりご案内させていただきますので、導入いただく端末機の台数をお知らせください。

Q.通信回線・エリアはどうなっていますか？

A.docomoの４G正規回線を使用しています。ご営業されているエリアの通信環境に不安がございましたら、テスト端末機を貸し出しますので、お気軽にご相談ください。

※貸出期間・台数には当社規定の条件がございます。

Q.故障した場合の保証などはありますか？

A.365日、24時間受付のカスタマーセンターをご用意しております。故障時には即日代替機発送など、多くのタクシー会社様から高い評価を頂いております。また、端末機の不具合・故障時に無償で修理・交換等のアフターサービスが受けられる月額300円の保証オプションサービスもご用意しております。